Capa 6 · Acompañamiento continuo

Un ingeniero de datos para tu organización, sin contratarlo a tiempo completo

Lo que se construye hay que mantenerlo vivo: bases que crecen, dashboards que dejan de actualizarse, flujos que fallan el lunes. El servicio fraccional te da criterio técnico cada mes, con monitoreo, un informe de una página y una reunión mensual.

Ejemplo ilustrativo del entregable: panel de mantención con salud de datos, controles al día y próxima visita mensual
¿Te pasa esto?

Cuando lo construido empieza a fallar

  • El dashboard dejó de actualizarse y nadie sabe por qué.
  • El proveedor que lo hizo ya no responde.
  • Necesitas criterio técnico unas horas al mes, no un sueldo completo.
  • Cada mejora chica se convierte en una cotización nueva.
Qué incluye

Un núcleo fijo y módulos según lo que tengas

El núcleo, siempre

  • Monitoreo con alertas.
  • Informe mensual de una página.
  • Reunión mensual.
  • Revisión trimestral.
  • Una lista única de pendientes priorizados.

Módulos según lo que tengas

  • Datos: bases y cargas.
  • Analítica: tableros y métricas.
  • IA: calidad y costo de los flujos con IA.
  • Automatización: flujos y cambios de terceros.
  • Ley 21.719: mantener viva la evidencia técnica, como complemento de tu asesoría legal.
Un mes típico

Así se ve un mes con el servicio

  1. Primera semana

    Informe y reunión

    Informe del mes anterior y reunión de 30 a 45 minutos.

  2. Durante el mes

    Monitoreo y mejoras

    Incidentes atendidos según su prioridad y mejoras de la lista de pendientes.

  3. Cada trimestre

    Revisión de valor

    Revisión de 60 a 90 minutos y pruebas programadas, como restaurar un respaldo o revisar quién tiene acceso a qué.

Contrato

Contrato, sin letra chica

  • Plazo: contrato inicial de 6 meses y, después, renovación trimestral.
  • Salida: sales con 60 días de aviso, sin amarras, y con un mes de traspaso completo: manuales al día, una sesión grabada, credenciales entregadas y nuestros accesos revocados.
  • Pausa: un mes al año, si lo necesitas.
  • Horario: días hábiles. Los tiempos de respuesta quedan escritos en el contrato.
Cómo se entra

Cómo se entra al servicio

Después de un proyecto nuestro: se propone durante el acompañamiento.

Si tus sistemas los hizo otro: primero hacemos una auditoría de continuidad pagada. Sin ella, cada falla heredada se volvería nuestra sin que nadie sepa por qué.

Qué recibes

Lo que recibes cada mes, trimestre y año

  1. Cada mesInforme de una página, reunión con minuta, incidentes atendidos y mejoras.
  2. Cada trimestreActa de revisión de valor, pendientes repriorizados y pruebas programadas.
  3. Cada añoRenovación con el alcance revisado, simulacros y mantenciones anuales.
  4. SiempreSistemas con monitoreo y alerta, y un registro de cada intervención: la evidencia que puedes mostrar a un auditor o a tu directorio.
Nuestro estándar mínimo

Por debajo de esto no damos continuidad

  • Monitoreo: todo sistema bajo el servicio tiene monitoreo con alerta. Nada se vigila “a mano”.
  • Informe: el informe mensual va siempre, también el mes sin incidentes.
  • Accesos: nuestros accesos son cuentas de servicio que puedes revisar; se revisan cada trimestre y se revocan al salir.
  • Datos personales: el acceso del servicio a ellos queda declarado en el contrato y registrado como evidencia, como preparación técnica que complementa a tu asesoría legal.
  • Capacidad: trabajamos con un número acotado de clientes para poder responder bien.
Cuándo no te conviene

Cuándo no te conviene el servicio fraccional

  • Si necesitas a alguien 40 horas a la semana: contrátalo; te ayudamos a definir el perfil.
  • Si no hay nada construido que mantener: parte por el diagnóstico.
  • Si tus sistemas los hizo otro y no quieres auditarlos primero: no podemos responder por lo que no conocemos.
Dudas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Y si necesito algo urgente?

Las urgencias se atienden con prioridad según el contrato: un sistema crítico caído o una sospecha de brecha de datos van primero, en días hábiles.

¿Trabajas con sistemas que hizo otro?

Sí, después de una auditoría de continuidad pagada.

¿Puedo pausar?

Sí, un mes al año.

¿Cómo termino sin quedar amarrado?

Con 60 días de aviso y un mes de traspaso completo.

¿Por qué sigo pagando si este mes no pasó nada?

Porque el informe muestra qué se monitoreó, qué se previno y el valor acumulado. El mes tranquilo también es el resultado del servicio.

El primer paso

Conversemos qué necesitas mantener

Definimos qué tienes, qué falta y qué conviene hacer primero, con un entregable concreto y sin compromiso de proyecto posterior.